• 1

  門診導診

  香港大學深圳醫(yī)院門口有咨詢醫(yī)生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫(yī)生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  香港大學深圳醫(yī)院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫(yī)。

• 4

  交費

  拿好香港大學深圳醫(yī)院醫(yī)生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫(yī)院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫(yī)生，醫(yī)生會做出相應診斷和處理措施。

住院須知

一、在我院就診中您享有的權利：

（一）您享有醫(yī)療救治、預防保健服務的權利。

（二）我們會根據您的病情進行分級護理，您身體出現不適或需要幫助時，可直接呼叫或使用呼叫器告知醫(yī)務人員，我們將及時為您提供醫(yī)療、護理服務。

（三）您享有知道病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險的權利。

（四）需要實施手術、特殊檢查、特殊治療、使用貴重特殊的醫(yī)用材料時，醫(yī)務人員會及時向您說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得您的書面同意。您對醫(yī)生提出的手術、特殊檢查、特殊治療方案有知情選擇權。

（五）我院尊重您的隱私權，您可以要求醫(yī)生對您的病情進行保密；如有拒絕探視需求，可向醫(yī)務人員說明并知會保安人員。

（六）您可以書面委托具有民事行為能力的人作為您的代理人，代您行使相關的知情選擇權。

（七）您有權利復印法規(guī)規(guī)定范圍內的病歷資料，醫(yī)院將根據《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》的要求為您提供復印服務。如需復印，請帶上患者本人身份證原件，代理人應提供患者及代理人的身份證原件，并提供患者本人的授權委托書，到病案室復印。

（八）我院每日為您發(fā)放住院費用一日清單，請仔細核對，有疑問及時提出。

二、在我院就診中您應履行的義務：

（一）您必須提供真實的個人信息及健康情況，包括姓名、性別、年齡、身份證號、地址、聯系方式、本次患病的基本情況、既往病史、診治經過、藥物過敏史及其他有關詳情等。這些信息會記錄在患者信息系統、病歷和手腕帶上。信息系統及病歷有嚴格的保密措施，手腕帶會在您出院的時候銷毀，不會導致您個人信息的外泄。凡冒用他人姓名就醫(yī)、隱瞞病情而發(fā)生的延誤診治、醫(yī)療費用及糾紛等后果自負。

（二）您和家屬共需留下2個聯系電話，并保證24小時暢通，若因提供錯誤的聯系方式或您和家屬的原因無法聯系造成的后果，責任自負。

（三）每天上午8-9點為醫(yī)生查房、集中治療時間。請您留守病房配合醫(yī)生查房，遵從醫(yī)囑積極配合治療。

（四）住院期間未經主管醫(yī)師同意，您不得擅自到院外就診、購藥、私自請醫(yī)師來我院會診及采取其他治療手段，否則由此發(fā)生的不良后果自負。

（五）我院會嚴格按照深圳市社保部門頒布的有關規(guī)定進行診療護理。超出社保規(guī)定的用藥目錄和記賬項目的藥品、衛(wèi)生材料、治療檢查項目均需自費，我院會嚴格執(zhí)行文件精神和收費標準。為了您的治療順利進行，請您及時足額交納醫(yī)藥費用，并按要求在規(guī)定時間內辦理出院結賬手續(xù)。

（六）請您和家屬遵守醫(yī)院的規(guī)定和制度，聽從醫(yī)護人員的指導和安排，不要擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄，如欲了解病情可待查房工作結束后向主管醫(yī)師或責任護士詢問。醫(yī)院為了保護患者隱私，不接受電話詢問病情。

（七）如果您在本院被確診為法定傳染病，醫(yī)院將依相關規(guī)定對您進行轉診。

（八）我院為教學醫(yī)院，承擔臨床各專業(yè)教學任務，請您積極配合臨床教學工作。感謝您對我院臨床教學工作的理解以及對醫(yī)學人才培養(yǎng)的大力支持。

（九）請您尊重醫(yī)護人員的人格權、人身權。

（十）請您不要泄露其他患者的病情和隱私。

（十一）床位可能會因科室內整體需求或其他特殊情況做出調整，希望得到您和家屬的理解和配合。

三、生活提示

（一）入院后請您遵守醫(yī)院規(guī)定，住院期間身著病員服。請自行妥善保管好您的住院押金單（出院結帳時需提供此單）。

（二）患者所需的生活用品請自備。

（三）病房為公共場所，您的手提電腦、現金、證件、首飾等貴重物品請勿帶入。如若帶入需自行妥善保管，防止丟失。

（四）為了保障您的人身安全，我院病區(qū)內陽臺統一上鎖管理。為保證醫(yī)護人員順利進行診療護理工作，病室及室內衛(wèi)生間門不得反鎖。

（五）洗手間24小時有熱水供應，請注意安全，小心燙傷。每天07:00、15:00有開水送至病房，其它時段如需補充可請工作人員協助。特殊情況需使用熱水袋者，需知會護理人員并在護士指導下使用。

（六）為配合治療，住院期間醫(yī)生會根據您的病情為您合理定制飲食，每天09:00～10:00和16:00～17:00有飯?zhí)霉ぷ魅藛T到病房為您預定當天及第二天的飲食，如需臨時訂餐，請告知您的責任護士協助訂餐（電話：86913333-2157），餐后請將垃圾倒入生活垃圾桶內。我院尊重患者的宗教信仰和民族風俗習慣（如飲食、生活習慣），如有需要，請告知醫(yī)務人員，我們將在不影響醫(yī)療質量和其他患者治療的前提下盡量滿足，但不得在院內舉行宗教儀式等活動。

（七）醫(yī)院范圍內嚴禁吸煙。病房設有中心供氧設備，嚴禁在病房內使用酒精爐、電爐、電飯鍋等用電設備，由此發(fā)生的不良后果自負。

（八）為了保證您的休息和避免打擾其他患者，請盡量調小電視機音量。12:30～14:30及22:00后為中午及夜間休息時間，請準時關閉電視等視聽設施及床頭燈等照明設施，以免打擾其他患者休息。

（九）請您愛護公共財物，損壞物品照價賠償，自覺維護醫(yī)院公共場所衛(wèi)生、清潔，維護病房安全、安靜，醫(yī)院內不能洗滌及晾曬衣物，衣物可由家屬帶回家中清洗。

四、探視及外出規(guī)定

（一）為保證診療護理的正常進行，請在以下規(guī)定的時間內進行探視:中午11:30～12:30，下午18:00～20:00，其它時間謝絕探視。每次進入病區(qū)不得超過2人，如2人以上則需分批探視，其余人員請在病區(qū)外稍作等候。

（二）為防止感染性疾病的傳播，進入病區(qū)前及接觸病人后做好手衛(wèi)生，可使用手部消毒液進行手消毒或衛(wèi)生洗手；探視有發(fā)熱、上呼吸道感染、腹瀉等傳染性疾病或隔離區(qū)病人請遵照醫(yī)務人員的指示做好個人防護；部分患者病情不宜接待探視者，請?zhí)揭曊咦裾蔗t(yī)護人員的建議待病情好轉后再行探視；探視者如有發(fā)熱、上呼吸道感染、腹瀉等傳染性疾病請勿進入病區(qū)探視；學齡前兒童請勿進入病區(qū)，探視人員不要坐或睡在病床上，以免給您的治療造成不便或引起交叉感染。

（三）探視者進入病區(qū)需保持安靜，不得大聲喧嘩，勿在醫(yī)院范圍內吸煙。對違反探視規(guī)定的人員，經勸阻無效者，保安人員有權采取有效措施制止其違規(guī)行為。

（四）為保證您的醫(yī)療安全，社保局及院方規(guī)定，住院患者須24小時在院內留醫(yī)，不允許請假外出離院；院內散步需征得當班醫(yī)生護士同意，病情容許時在家屬陪同下到院內散步。凡擅自外出、離開病房發(fā)生的意外如暈倒、摔傷、跌傷、車禍、突發(fā)其他疾病等，導致病情加重或死亡，后果自負。如您未告知醫(yī)護人員擅自離院，本院將啟動《住院患者失蹤的應急預案》，可能通知警方協助尋找，望能理解配合。

五、監(jiān)督及建議

（一）我院規(guī)定，任何員工不得索取或接受患者、患者家屬或相關機構的利益、“紅包”及禮物，請您監(jiān)督。并請配合簽署“拒收紅包”協議。

（二）我院在每個病房都設立了意見箱，歡迎您及家屬對醫(yī)院工作提出寶貴意見，以便及時改進我們的工作和服務。

（三）如果您對我院的工作人員服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療和護理質量、醫(yī)院管理及后勤服務有意見或建議，可向醫(yī)院病人關系科反映并協商解決（電話：86913333-3521）。