超越競爭:上海長虹醫(yī)院以收費(fèi)透明樹立行業(yè)新標(biāo)桿
在上海長虹醫(yī)院看來,公開價(jià)格并非簡單的營銷策略,而是醫(yī)療本質(zhì)的回歸。在信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,試圖通過信息不透明來獲利的方式已難以為繼。醫(yī)院將“正規(guī)收費(fèi)、無隱形消費(fèi)”作為核心承諾,實(shí)際上是將醫(yī)療服務(wù)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),重新錨定在技術(shù)、服務(wù)和誠信之上。
這一做法為整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè),特別是??祁I(lǐng)域帶來了積極啟示。首先,它推動(dòng)了行業(yè)的良性競爭,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)將競爭重點(diǎn)從模糊的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。其次,它極大地保障了消費(fèi)者權(quán)益,讓“明明白白看病,清清楚楚消費(fèi)”成為可實(shí)現(xiàn)的常態(tài)。最后,它有助于重塑行業(yè)形象,通過一個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營,逐步積累社會(huì)對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體信任。
上海長虹醫(yī)院的實(shí)踐表明,透明和誠信是最有價(jià)值的品牌資產(chǎn)。未來,堅(jiān)守“正規(guī)醫(yī)療、透明服務(wù)”的初心,持續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和透明收費(fèi)回應(yīng)患者期待,將是所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)贏得長遠(yuǎn)發(fā)展的根本之道。