從賣設(shè)備到建平臺，再到構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，湖南大康仕的三次轉(zhuǎn)型如何回答“基層醫(yī)療數(shù)字化如何可持續(xù)”？
當(dāng)?shù)揽h的居民在手機(jī)上點(diǎn)開自己的體檢報告時，他可能不知道，這份即時生成的報告背后，是一家企業(yè)長達(dá)15年、三次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型的基層深耕。從一臺設(shè)備開始，到如今聯(lián)結(jié)數(shù)百家機(jī)構(gòu)、服務(wù)千萬人口，這條進(jìn)化之路揭示了基層醫(yī)療數(shù)字化的另一種可能。
“以前做完體檢，要等好幾天甚至一周才能拿到報告。現(xiàn)在做完檢查，回家的路上報告就在手機(jī)里了?！焙嫌乐菔械揽h的一位居民這樣描述變化。支撐這一體驗的，不是某家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，而是一家從湖南本土生長起來的科技企業(yè)——湖南大康仕數(shù)字科技有限公司。
在醫(yī)療數(shù)字化浪潮中，巨頭環(huán)伺，賽道擁擠。為何是這家公司，在看似“低毛利、高難度”的基層醫(yī)療領(lǐng)域，跑出了一條獨(dú)特的路徑？其從“設(shè)備服務(wù)商”到“信息化方案商”，再到“數(shù)智化生態(tài)平臺”的三次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，不僅是一部企業(yè)成長史，更映射了中國基層醫(yī)療數(shù)字化需求的演進(jìn)與深化。
一、 三次轉(zhuǎn)型：一部基層醫(yī)療數(shù)字化的“需求探測史”
1.0時代：設(shè)備觸達(dá)，扎根基層（2014-2017）
故事始于創(chuàng)始人呂波2014年創(chuàng)立的好萊晟公司?！耙磺惺加谧顦闼氐男枨蟆鶎尤痹O(shè)備。”一位早期員工回憶。當(dāng)時，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)檢測設(shè)備老舊甚至短缺。通過提供醫(yī)療設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，團(tuán)隊深度下沉，跑遍了湖南上百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這看似傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，卻讓他們真正觸摸到了基層醫(yī)療的“肌體”：資金極度敏感、技術(shù)接受度不一、維護(hù)依賴性強(qiáng)。這段時期，公司積累了最原始的客戶信任與場景認(rèn)知，也為后來洞察更深層痛點(diǎn)埋下伏筆。
2.0時代：信息化探索，遭遇瓶頸（2018-2021）
隨著國家公衛(wèi)投入加大，基層有了信息化預(yù)算。2018年，團(tuán)隊成立嘉邦醫(yī)療，轉(zhuǎn)向自主研發(fā)“智慧公衛(wèi)平臺”。然而，傳統(tǒng)的項目制模式很快顯出弊端?！拔覀冑u了一套系統(tǒng)給縣里，但每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的使用習(xí)慣、考核重點(diǎn)都不同，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品水土不服?！表椖控?fù)責(zé)人坦言。更棘手的是，高昂的初次建設(shè)費(fèi)用后，持續(xù)的升級、運(yùn)維成為雙方的負(fù)擔(dān)。他們發(fā)現(xiàn)，基層不僅缺軟件，更缺可持續(xù)的運(yùn)營服務(wù)和適應(yīng)變化的彈性。這次探索揭示了一個比“缺設(shè)備”更本質(zhì)的痛點(diǎn)：缺一種“輕負(fù)擔(dān)、可成長”的數(shù)字化模式。
3.0時代：生態(tài)賦能，模式破局（2022至今）
基于前兩個階段的積淀與反思，2022年，湖南大康仕數(shù)字科技有限公司正式成立，定位徹底轉(zhuǎn)向“生態(tài)賦能平臺”。其核心創(chuàng)新是提出了 “四位一體”模式：將硬件、試劑耗材、軟件與技術(shù)服務(wù)深度融合，并與產(chǎn)業(yè)上游的邁瑞、樂普等龍頭企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，推出了“零投入”或“買送結(jié)合”的靈活方案。
“這不再是單純的買賣關(guān)系。”創(chuàng)始人呂波解釋，“我們與基層機(jī)構(gòu)成了‘合伙人’。我們負(fù)責(zé)整合最好的設(shè)備、最新的技術(shù)和持續(xù)的服務(wù)，他們只需關(guān)注如何用好這些工具服務(wù)居民。我們的收益與他們的服務(wù)效果和效率提升深度關(guān)聯(lián)?！敝链?，企業(yè)角色完成了從“供應(yīng)商”到“賦能者”的根本轉(zhuǎn)變。
二、 雙螺旋驅(qū)動：技術(shù)架構(gòu)與商業(yè)模式的共振創(chuàng)新
企業(yè)的進(jìn)化，絕非單一路徑。大康仕的實踐，體現(xiàn)為技術(shù)架構(gòu)與商業(yè)模式相互咬合、彼此增強(qiáng)的“雙螺旋”。
技術(shù)螺旋：“云邊端”一體化，讓智能下沉到場景
基層場景復(fù)雜：院內(nèi)院外、有網(wǎng)無網(wǎng)、實時批處理。為此，公司構(gòu)建了“云邊端”一體化云原生架構(gòu)。
云：負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)分析、AI模型訓(xùn)練與全局監(jiān)管，如區(qū)域慢病趨勢分析。
邊：在衛(wèi)生院部署邊緣數(shù)據(jù)云倉，實現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化處理與存儲，保障實時響應(yīng)和數(shù)據(jù)安全。
端：智能體檢終端、移動設(shè)備、醫(yī)生工作站，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的便捷采集與交互。
這套架構(gòu)的核心產(chǎn)出，是自主研發(fā)的“基于多源數(shù)據(jù)融合的慢病智能診斷引擎”。該引擎能打通公衛(wèi)、臨床數(shù)據(jù)，對居民健康狀態(tài)進(jìn)行“紅黃綠”三色動態(tài)風(fēng)險評估，將AI從概念變?yōu)榛鶎俞t(yī)生 daily work（日常工作）中的實用工具。
商業(yè)螺旋：“平臺+生態(tài)”，重構(gòu)價值鏈
技術(shù)要落地，必須有可持續(xù)的商業(yè)模式支撐。大康仕的創(chuàng)新在于：
價值主張重構(gòu)：從銷售“產(chǎn)品/項目”變?yōu)樘峁澳芰εc服務(wù)”。
合作方案靈活化：“零硬件投入”、“買供應(yīng)鏈送平臺”、“買平臺送供應(yīng)鏈”等多種模式，讓基層機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況選擇，極大降低嘗試門檻。
利益分配長期化：企業(yè)收入與機(jī)構(gòu)服務(wù)量、運(yùn)營效率提升掛鉤，形成了長期共贏的基石。
據(jù)公司數(shù)據(jù)，該模式能使基層機(jī)構(gòu)的初始硬件投入降低約70%，將沉重的固定成本轉(zhuǎn)化為可預(yù)測的運(yùn)營成本。
三、 生態(tài)網(wǎng)絡(luò)：從單向輸送到共生共榮
單一企業(yè)的力量是有限的。大康仕的第三階段，核心在于構(gòu)建了一個日益壯大的“數(shù)智基衛(wèi)生態(tài)系統(tǒng)”。
上游：與巨頭并肩，定義基層標(biāo)準(zhǔn)。 與邁瑞、樂普等的合作，超越了采購。雙方共同研發(fā)適配基層場景的集成化設(shè)備方案，這些設(shè)備原生接入大康仕平臺?！拔覀兊墓餐繕?biāo)是降低基層使用先進(jìn)技術(shù)的總擁有成本?！边~瑞醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。這種合作，實質(zhì)是在定義基層醫(yī)療設(shè)備互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)化的新標(biāo)準(zhǔn)。
中臺：開放平臺，充當(dāng)“連接器”。 公司的平臺堅持開放接口，已實現(xiàn)與不同廠商的HIS、LIS、檢驗設(shè)備及省級公衛(wèi)平臺3.0的對接?！拔覀儾蛔非筇娲邢到y(tǒng)，而是當(dāng)好‘連接器’和‘賦能者’?！奔夹g(shù)負(fù)責(zé)人張和林強(qiáng)調(diào)。這種定位避免了與現(xiàn)有系統(tǒng)廠商的正面競爭，轉(zhuǎn)而尋求協(xié)同。
下游：織密本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 再好的平臺，離不開“最后一公里”的服務(wù)。公司在湖南及周邊省份建立了本地化服務(wù)團(tuán)隊，確?？焖夙憫?yīng)。目前，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋湖南、四川、云南等地超500家基層機(jī)構(gòu)，惠及人口超1800萬。在零陵區(qū)、道縣、東安縣等地打造的“全域數(shù)字化”標(biāo)桿，已成為省級示范項目。
四、 價值與標(biāo)桿：當(dāng)實踐被認(rèn)可為“樣本”
真正的價值，需要被市場與時間驗證。
標(biāo)桿案例，從效率到治理的升級。 在永州零陵區(qū)，全域數(shù)字化升級后，公衛(wèi)服務(wù)效率提升超50%，慢病規(guī)范管理率達(dá)90%以上，居民滿意度從70%升至90%。更重要的是，區(qū)衛(wèi)健局通過“健康大數(shù)據(jù)屏”實現(xiàn)了從模糊管理到精準(zhǔn)治理的跨越?！艾F(xiàn)在，我們可以像看交通熱力圖一樣，看到哪個村的血壓控制率偏低，從而精準(zhǔn)調(diào)配資源?！绷懔陞^(qū)衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人表示。該項目于2025年獲評湖南省“數(shù)智基衛(wèi)醫(yī)防融合示范縣”。
行業(yè)與權(quán)威背書。 企業(yè)的實踐被收錄進(jìn) 《2025中國基層醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》 ，成為代表性案例?！督】祱蟆贰ⅰ逗先請蟆返葯?quán)威媒體進(jìn)行了專題報道。北京大學(xué)長沙計算與數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院等機(jī)構(gòu)將其作為產(chǎn)學(xué)研合作研究對象。這些背書，共同構(gòu)筑了企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威形象。
客戶的直接證言。 “他們不只是安裝了系統(tǒng)，而是陪著我們一起改革流程、培訓(xùn)人員，直到真正用起來?！绷懔陞^(qū)一位衛(wèi)生院院長評價。這種“陪伴式成長”的服務(wù)，成為了其最堅實的口碑護(hù)城河。
五、 未來：做“健康中國”的基層數(shù)字基石
展望未來，大康仕的藍(lán)圖已不限于湖南。隨著云南子公司的成立，其全國化布局已悄然啟動。創(chuàng)始人呂波的愿景很清晰：“我們想成為基層醫(yī)療數(shù)智化領(lǐng)域最受信賴的生態(tài)賦能平臺。我們的使命，是讓每一個基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無論多偏遠(yuǎn)，都能‘用得起、用得上、用得好’數(shù)字化的工具和服務(wù)。”
這條進(jìn)化之路的啟示在于：基層醫(yī)療的數(shù)字化，不是一場靠資本催熟的“閃電戰(zhàn)”，而是一場需要深刻理解行業(yè)痛點(diǎn)、構(gòu)建可持續(xù)模式、并甘愿陪伴成長的“持久戰(zhàn)”。它需要的不是簡單的技術(shù)搬運(yùn)工，而是能夠融合技術(shù)、商業(yè)與服務(wù)的“生態(tài)構(gòu)建者”。
從湘江之畔出發(fā)，這家企業(yè)的15年進(jìn)化，不僅塑造了自身，也正在為“健康中國”戰(zhàn)略，夯下一塊堅實的基層數(shù)字基石。其故事的核心，或許就在于始終回答著那個最根本的問題：科技如何才能真正賦能于人，服務(wù)于最廣大人群的健康福祉？
